POLÍTICAS PARA TROCA OU DEVOLUÇÕES

A LTIMPORTS tem como principal objetivo proporcionar uma experiência de compra prazerosa aos nossos clientes, desde o atendimento inicial até a entrega do pedido em sua casa. Caso precise solicitar a troca ou devolução, confira nossa política em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

DEVOLUÇÕES

O prazo para solicitar devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, é obrigatório que:

• O produto esteja na embalagem original;
• O produto não tenha sido utilizado ou apresente marcas de uso;
• O produto esteja acompanhado da nota fiscal;
• O produto esteja acompanhado de todos os acessórios e possíveis brindes enviados.

Não serão aceitas devoluções decorrentes de negligência, erro ou mau uso, nem de películas, molduras ou produtos adesivos.

TROCAS

Nossos produtos têm prazos de garantia especificados em cada anúncio. Realizamos trocas apenas para produtos com defeito de fabricação dentro do prazo de garantia. Condições obrigatórias para a troca:

• O produto deve estar dentro do prazo de garantia;
• Deve ser devolvido na embalagem original;
• Apresentar comprovadamente um defeito de fabricação;
• Estar acompanhado da nota fiscal;
• Estar acompanhado de todos os acessórios e possíveis brindes enviados.

Não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de negligência, erro ou mau uso, nem realizamos trocas de películas, molduras ou produtos adesivos.

ESTORNO DO PAGAMENTO

Após solicitação e aprovação da devolução, o reembolso poderá ocorrer via cupom de crédito para uso em nosso site ou conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de Crédito: Estorno diretamente no cartão;
• Transferência Bancária: Valor resgatado no intermediador de pagamentos;
• Boleto Bancário: Valor resgatado na intermediadora do pagamento;
• Mercado Pago: Estorno na conta Mercado Pago;
• Vindi (Yapay): Estorno na conta Vindi (Yapay);
• PIX: Disponibilização de cupom de crédito ou reembolso em até 10 dias.

SOLICITAR DEVOLUÇÃO
Para solicitar a devolução ou troca do produto você vai entrar em contato com nosso atendimento:

WhatsApp: (19) 99745-4663

GARANTIA

Em caso de dúvidas sobre a garantia, consulte nossa página específica sobre Políticas de Garantia.